琉球日産自動車 | 城間 愛実

琉球日産自動車 | 城間 愛実 1920 0 株式会社りゅうにちホールディングス
 「あなたから買いたいです」の 
 言葉を頂ける事に尽きると思っています。 
城間 愛実
Manami Shiroma

琉球日産自動車株式会社
北谷店 営業課
入社日:2019年4月1日
家族のなかにセレナがずっとあった事が 私の中で大切な思い出になっていた

車は好きなのですが特にセレナに思い入れがあるんです。日産の整備士でもあった父がセレナに乗っていて、幼少の頃から家族の移動手段にセレナがありましたし、親しみがわく車です。家族のなかにセレナがずっとあった事が私の中で大切な思い出になっていたので、就職活動の際に琉球日産の入社を考えることは、私にとってとても自然な事でした。仕事内容としては、車両の販売だけでなくお客様のフォローだったり、定期的なご連絡だったり多岐に渡りますが、部署の枠を超えて先輩方のお力を頂きながらお仕事をさせてもらっています。

「あなたから買いたいです」の 言葉を頂ける事に尽きると思っています。

「あなたから買いたいです」の言葉を頂ける事に尽きると思っています。その上で私が大事にしてるのはお見送りです。お客様が見えなくなるまで感謝の思いを持って深く頭を下げることは意識しています。それが成果に結びつくかはわかりませんが、まずは思いから始まると思いますし、少しでもそれを表現できればと思っています。また、来店後のお電話やメールなど、コツコツと積み重なるコミュニケーションを大切にしています、お客様のご要望をお伺いする中で求めるものがだんだん理解できるようになり、ご納得の上でご成約いただいた際はとても嬉しかったです、印象的だったのは私の上司が私より喜んでたことですかね。

「この人に相談しよう」 って思ってもらえる人になりたいです。

スタッフからもお客様からも信頼される人に、まず「この人に相談しよう」って思ってもらえる人になりたいです。その前に現状として仕事を覚えることからなのですが。ご成約の際の資料関係、契約書類菅家の資料などを把握するのは非常に難しく苦労するところです。契約内容を誤ると大変ですのでここはとても慎重になる部分でもあります。そのような仕事もしっかり覚えていきながら、やはりお客様との関係づくりも上達したいと思っています。私の務める店舗にお客様との関係づくりの上手な先輩がいます。この先輩と話すお客様は、席に着くなり数分で笑い声が上がります。初めて来たお客様がみんな笑ってるのを遠くから見ていて驚きますし、その先輩は私の目標になる存在であり憧れでもあります。

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